Rujukan Laman

Dasar Undang-undang Akaun Anda

ramlan 4d menyusun syarat undang-undang, privasi data dan akses akaun supaya anda tahu apa yang kami simpan sebelum anda buka akaun.

DATA AKAUNKUKIJURISDIKSIPEMBETULAN

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kawalan Undang-undang dan Wilayah

ramlan 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses maklumat akaun hanya untuk membuka, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi profil anda. Jika anda menghantar dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami padankan rekod transaksi dengan akaun anda supaya semakan dan penyelesaian pertanyaan boleh dibuat tanpa kelewatan yang tidak perlu. Kami mungkin

1
menyimpan log peranti, alamat IP, masa log masuk dan sejarah perubahan untuk mengesan penyalahgunaan, menyelesaikan pertikaian serta memenuhi keperluan audit dalaman. Akses kepada ciri tertentu boleh berbeza ikut wilayah; kami hanya membenarkan pendaftaran dan penggunaan di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Jika
2
anda mahu pembetulan, salinan rekod atau pertanyaan tentang tempoh simpanan, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami juga semak perubahan penting pada profil supaya rekod dan sejarah tindakan kekal selaras apabila anda minta pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda perlu semak syarat yang terpakai pada akaun, hantar permintaan melalui saluran di bawah. Kami boleh bantu dengan pembetulan maklumat, semakan akses, penjelasan tempoh simpanan dan pertanyaan tentang rekod transaksi.

Borang sokongan Gunakan borang ini untuk pertanyaan bertulis tentang data akaun, pembetulan maklumat atau semakan rekod. Kami simpan jejak permintaan supaya tindak balas anda boleh dijejak dan disahkan semula jika perlu.

E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan komunikasi, mahu tanya tentang tempoh simpanan atau perlu jelaskan perubahan butiran. Kami akan balas dengan langkah seterusnya dan dokumen yang diperlukan.

Sembang langsung Jika isu anda berkait dengan akses akaun hari ini, sembang langsung memudahkan kami sahkan identiti dan semak status kes tanpa perlu tunggu lama. Gunakan bila anda perlukan jawapan cepat.

KAWALAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami kendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan simpanan rekod dalam operasi harian.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk pembukaan akaun, semakan identiti dan urusan transaksi.

Kawalan kuki

Kuki menyimpan sesi, bahasa dan tetapan keselamatan supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama.

Keselamatan akaun

Kami cadangkan kata laluan unik dan semakan peranti baharu setiap kali anda log masuk dari lokasi lain.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk perkhidmatan akaun, penyelesaian pertikaian, audit dan pematuhan.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor hubungan atau butiran lain berubah, hantar permintaan bertulis bersama bukti yang sesuai.

Hak semakan

Anda boleh minta salinan maklumat tertentu, tanya sebab pemprosesan atau minta kami jelaskan keputusan yang memberi kesan kepada akaun.

Soalan tentang Data dan Akses

Soalan di bawah merangkumi data, kuki, tempoh simpanan, akses dan cara menghubungi kami. Jika anda mahu pembetulan atau semakan tambahan, kami akan arahkan anda kepada saluran yang betul dan jelaskan dokumen yang perlu dihantar. Kami juga terangkan bila akses bergantung pada wilayah dan bila undang-undang tempatan memberi ruang untuk pemprosesan. Semua jawapan ini ditulis supaya anda boleh rujuk langkah yang jelas tanpa perlu cari jauh.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa pendaftaran, catatan log masuk, perubahan profil dan rekod transaksi yang berkaitan. Kami gunakan semuanya untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan semakan dalaman yang perlu.

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan tetapan keselamatan, jadi anda tidak perlu ulang langkah asas setiap kali. Jika anda matikan kuki tertentu, sebahagian fungsi mungkin perlukan log masuk tambahan.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang atau e-mel bersama bukti yang sesuai, dan kami akan semak butiran yang perlu dibetulkan. Setelah disahkan, rekod akan dikemas kini dan anda akan dimaklumkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penyimpanannya. Kebiasaannya kami simpan hanya selagi perlu untuk khidmat akaun, penyelesaian pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Sistem boleh minta pengesahan tambahan jika peranti, lokasi atau corak log masuk nampak berbeza. Langkah ini membantu kami mengurangkan akses yang tidak dibenarkan dan melindungi akaun anda.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan maklumat yang anda mahu semak. Kami akan terangkan dokumen yang diperlukan, langkah pengesahan dan apa yang boleh dibekalkan mengikut keperluan operasi.

Ya, akses boleh berbeza ikut wilayah. Kami hanya membuka fungsi tertentu di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkannya, jadi semakan mungkin berubah mengikut lokasi anda.

Dasar Undang-undang Akaun Anda

Cara Hubungi Pasukan Kami

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Pengumpulan minimum

Kawalan kuki

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pembetulan maklumat

Hak semakan

Soalan tentang Data dan Akses

01 Data apa yang anda simpan tentang akaun saya?

02 Bagaimana kuki mempengaruhi akaun saya?

03 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Apa yang berlaku jika saya log masuk dari peranti baharu?

06 Bagaimana saya minta salinan data saya?

07 Adakah akses saya bergantung pada wilayah?

Halaman Berkaitan