Rujukan Laman

Terma dan Syarat ramlan 4d

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda digunakan untuk lobby Baccarat, Bunga Melati, Jeram dan permainan lain, termasuk bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Akses akaunPeraturan lobbyTerma bayaranWilayah disokong
ramlan 4d Terma dan Syarat ramlan 4d
SALURAN BANTUAN

Tanya tentang syarat sebelum guna

Jika ada ayat dalam Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa terma yang berkait dengan log masuk, wallet, rekod permainan atau pengesahan. Kami akan minta butiran yang perlu sahaja supaya jawapan boleh dipadankan dengan akaun anda.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, perubahan nama, pertikaian transaksi atau permintaan salinan rekod. Sertakan nombor akaun dan masa kejadian, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.
Borang akaun Borang dalam kawasan akaun sesuai untuk permintaan pembetulan data atau soalan tentang perubahan terma. Setiap permintaan direkodkan supaya anda dan pasukan kami boleh menjejaki jawapan tanpa ulang cerita.
PENGENDALIAN AKAUN

Data, kuki dan keselamatan terma

Terma dan Syarat ini juga menjelaskan cara kami mengendalikan data yang muncul semasa anda mendaftar, membayar, bermain atau meminta pengeluaran.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda di bawah Terma dan Syarat.

Kuki teknikal

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan menyokong langkah keselamatan.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun.

Rekod transaksi

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan untuk padanan wallet.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu mengemas kini nombor telefon, e-mel atau butiran peribadi lain, hantar permintaan melalui saluran akaun.

Jawapan ringkas tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk persetujuan akaun, pembayaran, data, akses wilayah dan permintaan perubahan. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks penuh terma, tetapi membantu anda memahami langkah seterusnya sebelum menghubungi sokongan.

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan lobby di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju dengan mana-mana klausa, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan dahulu.

Ya. Terma menerangkan cara transaksi direkodkan, disemak dan dipadankan dengan wallet anda. Jika rujukan bayaran tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum baki dikemas kini atau pengeluaran diproses.

Kami boleh memaparkan tarikh kemas kini pada halaman ini atau menghantar notis dalam akaun. Penggunaan akaun selepas perubahan bermakna anda menerima versi baharu, kecuali anda menghubungi kami untuk menutup atau menyemak akaun.

Anda perlu menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti sendiri. Terma membenarkan kami menyemak sesi mencurigakan, tetapi anda tetap perlu melaporkan akses tidak dikenali secepat mungkin melalui saluran sokongan.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang, e-mel atau borang akaun dengan butiran yang tepat. Kami mungkin meminta bukti pengenalan atau rujukan transaksi sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada wallet.

Akses kepada akaun dan lobby tertakluk kepada undang-undang tempatan serta wilayah yang disokong. Terma membenarkan kami menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi, peranti atau aktiviti tidak memenuhi syarat penggunaan.

Hubungi sokongan dengan nombor akaun, masa kejadian dan penerangan ringkas. Kami akan semak rekod berkaitan, termasuk log masuk, transaksi dan mesej terdahulu, lalu memberi jawapan berdasarkan Terma dan Syarat yang terpakai.